像茶顏悅色一樣“代言自己的城市”,撻檸這種行為也配?
近日,NCBD(餐寶典)發(fā)布的《2020上半年中國茶飲差評大數(shù)據(jù)分析與研究報告》,對喜茶、奈雪の茶等主要的茶飲品牌的差評做了研究分析。分析結(jié)果顯示,喜茶與奈雪の茶兩個品牌的差評率均在4%左右,表現(xiàn)較為優(yōu)秀。
報告同時也指出,中式新茶飲領(lǐng)域的這兩個頭部品牌,其差評率的表現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如深耕長沙的茶顏悅色,茶顏悅色的差評率只有1.29%。
要知道,差評率是衡量餐飲企業(yè)口碑的非常重要的指標(biāo),比如中國餐飲的領(lǐng)頭羊海底撈,其差評率只有2.48%,喜茶和奈雪與之相比還有較大的差距,但茶顏悅色的差評率就比海底撈還要低,表現(xiàn)十分搶眼。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為:任何茶飲品牌到了長沙,不管你是喜茶還是奈雪,又或者是其他企業(yè),都干不過茶顏悅色。
很多網(wǎng)友也說:茶顏悅色目前已經(jīng)和文和友一起,成為了長沙的兩大標(biāo)志性餐飲品牌。
△圖自網(wǎng)絡(luò)
茶顏悅色表現(xiàn)如此突出,以至于很多的茶飲企業(yè)都將其作為了模仿的對象。其中模仿得比較像的如“茶理宜世”,不管是從門店的風(fēng)格還是從產(chǎn)品的設(shè)計方面,都跟茶顏悅色“高度相仿”;但實(shí)際上消費(fèi)者對此并不買賬,業(yè)內(nèi)對此也是不怎么看好,“沒有自己的特色”。
也有很多的茶飲企業(yè)想要成為當(dāng)?shù)氐牟桀亹偵?。比如聲稱要成為“廣州的茶顏悅色”的,就有檸檬茶飲企業(yè)TANING撻檸等。
其實(shí),不管是模仿茶顏悅色的,還是想要成為茶顏悅色的,現(xiàn)在這些企業(yè)基本上都沒有什么機(jī)會。為什么這么說呢?
要回答這個問題,首先要思考的一個問題是,茶顏悅色憑什么這么優(yōu)秀?對此,業(yè)內(nèi)人士有比較廣泛的共識。一方面,是因?yàn)椴桀亹偵摹八揽摹薄獙υO(shè)計的死磕,對文化的死磕,對產(chǎn)品的死磕;另一方面,也是非常重要的一個原因在于其懂得“克制”,堅(jiān)持直營,不開放加盟,也不盲目擴(kuò)張,而是深耕一個區(qū)域,這一點(diǎn)尤為難得。
因此,要成為“廣州的茶顏悅色”,就必須要滿足這幾個條件:第一,必須是起源于廣州,并且深耕某一區(qū)域;第二,企業(yè)要能死磕,不管是文化,還是產(chǎn)品或者知識產(chǎn)權(quán)方面,都要死磕;第三,要懂得克制,堅(jiān)持直營,不盲目擴(kuò)張。
其實(shí),在廣州的2萬家茶飲店中,起源于廣州的茶飲企業(yè)并不少,比如以王老吉旗下的1828王老吉,比如檸檬茶門店數(shù)量比較多的撻檸、一些檸檬一些茶等,都在廣州市場有一定知名度。
但是,以上這幾家基本上都沒有什么機(jī)會成為“廣州的茶顏悅色”。理由也很簡單,這幾個企業(yè)要么不具備“死磕”精神,要么就是不懂得克制——這幾個企業(yè)基本上都是通過加盟模式在圈地,雖然有的擴(kuò)張速度會比較快,門店會比較多,但在管理和產(chǎn)品方面要想保持一貫的高標(biāo)準(zhǔn),無疑會非常難。
而且,從另一個角度說,如今號稱能像茶顏悅色一樣“代言自己城市”的撻檸,在企業(yè)形象上,離茶顏悅色也差得遠(yuǎn)得很。
前兩,小編無意中發(fā)現(xiàn)了一篇文章,是針對一份所謂的“《2020檸檬茶飲調(diào)研報告》”做的解讀。不過這篇文章很水,要數(shù)據(jù)沒數(shù)據(jù),要圖表沒圖表,完全不像調(diào)研報告該有的樣子。
粗略看下來,發(fā)現(xiàn)它的“水”是有原因的,因?yàn)檫@根本就是洗稿餐寶典的“檸檬茶差評報告”!
△餐寶典原文1
△“水”文1
△餐寶典原文2
△“水”文2
△餐寶典原文3
△“水”文3
這還沒完。細(xì)心的小寶在網(wǎng)上一查,發(fā)現(xiàn)這篇文章里說的專注于茶飲行業(yè)的評論機(jī)構(gòu)“茶飲商業(yè)評論”,只能搜到一條鏈接;而這個鏈接點(diǎn)進(jìn)去之后,跳轉(zhuǎn)到了一個賬戶名為“Taning撻檸”的好看視頻賬號。
另外,那個所謂的“檸檬茶飲調(diào)研報告”,也是“查無此人”。
反倒是這個“報告”題目里的“檸檬茶飲”這個說法,更像是“借用”的餐寶典的檸檬茶差評報告的題目。
再結(jié)合這篇文章的標(biāo)題,以及發(fā)布這篇文章的賬號的另一篇文章,小寶很難不作出這樣的懷疑:撻檸自己或者找人“洗稿”了餐寶典的研究報告,然后用來攻擊自己的競爭對手。
這樣的行為實(shí)在讓人感到惡心,也讓人對這個企業(yè)好感全無。
能做出這種行為的企業(yè),代言不了自己的城市。
而這樣的行為,想必茶顏悅色是斷然做不出來的。
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