來源：中國(guó)新聞周刊

美團(tuán)無人機(jī)催生“空箱旅行”新姿勢(shì) 

外賣最快5分鐘可達(dá)景區(qū)地標(biāo)

4月27日，國(guó)內(nèi)5A級(jí)景區(qū)深圳世界之窗與美團(tuán)無人機(jī)合作的國(guó)內(nèi)首條景區(qū)常態(tài)化航線正式開航。據(jù)悉，新航線以景區(qū)外約1公里的購(gòu)物中心益田假日廣場(chǎng)為起點(diǎn)，最快5分鐘即可將各類網(wǎng)紅餐飲以及濕巾、隔汗巾、防蚊貼等居家出游常用的母嬰急需品等送抵世界之窗內(nèi)。未來，景區(qū)還會(huì)通過無人機(jī)配送更多優(yōu)質(zhì)商品，幫助游客背包減負(fù)，讓大家足不出園也能擁有“所想即所得”的游玩體驗(yàn)，

“低空經(jīng)濟(jì)”為背包減負(fù) 無人機(jī)最快5分鐘可送到景點(diǎn)地標(biāo)

“我家?guī)蕹鲇巫畲蟮恼系K，就是理不清的玩具、奶粉瓶、紙尿褲、濕紙巾、隔汗巾……每次出門都需要帶好幾個(gè)包，還沒走多遠(yuǎn)就累得一身汗，而且還經(jīng)常會(huì)有遺漏?！痹谑澜缰?，筆者遇到正帶著一家人游玩的秦女士時(shí)，她剛剛通過美團(tuán)無人機(jī)給全家點(diǎn)了一份網(wǎng)紅奶茶套餐，僅等待了5分鐘左右無人機(jī)就將奶茶送到手邊。更令她驚喜的是，除了網(wǎng)紅餐飲，在景區(qū)內(nèi)還可用無人機(jī)采購(gòu)母嬰用品，“這樣即便忘帶了濕巾和奶粉，大家也可以點(diǎn)外賣送來，感覺會(huì)方便很多?！?/p>

筆者現(xiàn)場(chǎng)了解到，負(fù)責(zé)制作奶茶的商家奈雪的茶門店，距離無人機(jī)降落點(diǎn)約20分鐘的步行距離，并且過往配送服務(wù)無法送達(dá)景區(qū)內(nèi)部，游客即便想點(diǎn)外賣也要步行10余分鐘到景區(qū)門口取貨，快捷方便成為了無人機(jī)配送在景區(qū)內(nèi)的最大賣點(diǎn)。

“事實(shí)上，我們與世界之窗在去年10月就曾以快閃形式在這里落地過臨時(shí)航線。此次合作是在上次合作的基礎(chǔ)上進(jìn)行了升級(jí)，不僅配送時(shí)間更快、商品選擇更多，并且會(huì)常態(tài)化運(yùn)營(yíng)，后續(xù)到世界之窗游玩的消費(fèi)者都可享受到無人機(jī)配送服務(wù)。”據(jù)美團(tuán)無人機(jī)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，新航線首批接入商戶包括奈雪的茶、元?dú)鈮鬯?、BABYCARE等知名品牌，使消費(fèi)者在景區(qū)內(nèi)不僅可以購(gòu)買到各類美食飲品，在忘帶濕巾、隔汗巾等嬰幼兒出行必需品時(shí)，也可“呼叫”無人機(jī)送到手邊，而等待時(shí)間僅需幾分鐘。

“此次加入母嬰類商品供給，主要也是我們看到了市場(chǎng)在有愈發(fā)強(qiáng)烈的需求?！鄙鲜鲐?fù)責(zé)人向筆者透露，隨著近年來外賣服務(wù)的日益完善，人們對(duì)于這項(xiàng)服務(wù)的依賴程度與日俱增，除日常居家必不可少外，即便是出門在外，很多消費(fèi)者也會(huì)在酒店、景區(qū)等目的地附近通過外賣采購(gòu)母嬰產(chǎn)品、洗漱用品、手機(jī)數(shù)據(jù)線等必需品，甚至還會(huì)下單讓外賣員跑腿為其添置保暖和換洗衣物等。

超3成母嬰外賣送往戶外 商業(yè)升級(jí)促休閑度假與本地生活融合

景區(qū)外賣的崛起，讓旅行消費(fèi)無需“負(fù)重前行”。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，去年國(guó)慶假期送往景區(qū)露營(yíng)地的外賣訂單量同比增長(zhǎng)超過兩位數(shù)；露營(yíng)相關(guān)商品銷量同比去年增長(zhǎng)215%，便攜式燒烤爐、驅(qū)蚊液、野餐墊、折疊桌椅、釣魚竿等成為銷量最高的商品。此外，以90后為代表的新晉寶爸寶媽對(duì)“空箱旅行”興致頗高，超3成濕巾、奶粉、隔汗巾等母嬰外賣訂單會(huì)要求送往景區(qū)等戶外場(chǎng)景。

中國(guó)社科院旅游研究中心特約研究員吳若山日前表示，伴隨著各類商業(yè)業(yè)態(tài)升級(jí)，人們出游的靈活度和探索欲越來越強(qiáng)，休閑度假和本地生活需求正在走向融合。

在專家看來，長(zhǎng)期來看，消費(fèi)者通過挖掘本地平臺(tái)的豐富供給，獲取更加多元化的生活體驗(yàn)，將逐漸成為旅行消費(fèi)的新趨勢(shì)，而新體驗(yàn)也將有效助力旅游行業(yè)加速增長(zhǎng)。

為了更好服務(wù)消費(fèi)者，美團(tuán)無人機(jī)團(tuán)隊(duì)除持續(xù)在新場(chǎng)景進(jìn)行拓展外，也在不斷豐富自身服務(wù)內(nèi)容。截至2022年12月底，美團(tuán)無人機(jī)已在深圳和上海實(shí)現(xiàn)落地，航線覆蓋18個(gè)社區(qū)和寫字樓，可為近2萬戶居民服務(wù)，配送商品種類超過2萬種，涵蓋餐飲、美妝、快消、商超、電子產(chǎn)品等多種類型。

此外，在常態(tài)化試運(yùn)營(yíng)的兩年間，其團(tuán)隊(duì)累計(jì)完成超12萬單配送任務(wù)，其中2022年完成超10萬單，同比增幅400%以上；配送效率方面，無人機(jī)平均配送時(shí)長(zhǎng)約為12分鐘，相較傳統(tǒng)模式近30分鐘的平均配送時(shí)間，效率提升近150%，為用戶節(jié)省了近3萬小時(shí)的等待時(shí)間。

今年年初，美團(tuán)無人機(jī)的城市低空物流解決方案還通過中國(guó)民航局審定，并獲得了該部門頒發(fā)的《特定類無人機(jī)試運(yùn)行批準(zhǔn)函》和《通用航空企業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證》，該審定結(jié)果意味著美團(tuán)無人機(jī)具備了成為一家載物領(lǐng)域通用航空公司的資質(zhì)，可開啟商業(yè)化運(yùn)營(yíng)等工作。

“未來，我們希望能與更多新品牌新場(chǎng)景合作，讓大家能夠真實(shí)感受到科技帶來的更高品質(zhì)消費(fèi)體驗(yàn)?！泵缊F(tuán)無人機(jī)負(fù)責(zé)人說。

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