現(xiàn)如今，隨著寶寶游泳育養(yǎng)護理方式的不斷流行，嬰幼兒游泳館受到廣泛的關(guān)注和投資青睞，因而大大小小的嬰兒游泳館陸陸續(xù)續(xù)在各地開辦起來。小龍宮母嬰認(rèn)為實體店開門做生意，尤其是服裝店、母嬰店、手機店等，都非常地講究進店率、成交率等，同樣嬰兒游泳館的經(jīng)營也不例外。

所以在一切準(zhǔn)備就緒后，“如何提高嬰兒游泳館門店業(yè)績”就成為加盟商在實際經(jīng)營過程中關(guān)心的首要問題。然而，一個門店的業(yè)績通常又與五個數(shù)據(jù)有直接的關(guān)系，并可以通過這些數(shù)據(jù)反映出來，簡單來說就是“四率一量”，即客流量、進店率、體驗率、成交率、回頭率。下面小龍宮母嬰就從這五個維度直接解碼嬰兒游泳館的營業(yè)數(shù)據(jù)。

一、客流量：只有來來往往的客流，才會有客人進門達成交易的可能性。一般來說店鋪的客流量是指以店鋪所在位置為基準(zhǔn)，一定時間內(nèi)經(jīng)過店鋪的人數(shù)，且該人數(shù)屬于店鋪的目標(biāo)消費人群。相對人流量來說，客流量的范圍更窄，就嬰兒游泳館來說其客流量主要是針對0-6歲嬰幼兒、孕婦、新生媽媽，而對超出此年齡范圍的孩子家庭基本沒有吸引力。而店鋪的客流量一般受店鋪的地段位置、天氣情況、促銷優(yōu)惠、活動店慶等

二、進店率：顧名思義進店量就是進入店鋪的總?cè)藬?shù)，對于嬰兒游泳館來說應(yīng)該按寶寶的人數(shù)計算，不含父母。而進店率就是進店量與客流量的比值，且可以直接反應(yīng)出店鋪經(jīng)營氛圍的好壞。不管是品牌的影響力、店鋪形象、還是裝修設(shè)計環(huán)境氛圍、櫥窗及陳列區(qū)、亦或是工作人員的態(tài)度，都會影響店鋪的進店率。

三、體驗率：現(xiàn)如今人們的消費習(xí)慣較過去來說發(fā)生了明顯地變化，人么在正式購買商品或服務(wù)前都會去體驗一下，服裝店會試穿、飲食店會試吃、嬰兒游泳館一般也會有超值的首次體驗游泳。所謂體驗率就是顧客在店鋪里體驗產(chǎn)品或服務(wù)的概率，是體驗人數(shù)與進店量的比值。

體驗率一般受產(chǎn)品或服務(wù)的好壞、銷售技巧、服務(wù)態(tài)度等因素的影響。體驗率做得好壞很大程度上決定了后期的成單情況，因為顧客在體驗時，即在享用產(chǎn)品或服務(wù)的好壞，感覺不錯時他們會成為回頭客或購買長期會員消費服務(wù)。

四、成交率：不管是什么店鋪開門做生意，最終目的都是完成交易，獲取利潤。對于嬰幼兒游泳館來說就是完成寶寶游泳開卡、售賣母嬰用品、或其他兒童理發(fā)、催乳等單次消費交易。很明顯成交率與成單人數(shù)相關(guān)，成交率是成單人數(shù)與進店人數(shù)的比值。

一般來說，成單人數(shù)越高，成交率也越高，收益也就更好。而同樣讓顧客從體驗過渡到成交，很大程度上會受品牌的口碑、員工的銷售技巧、員工對產(chǎn)品或服務(wù)知識、技能的熟悉程度、營銷優(yōu)惠策略等影響。

五、回頭率：任何店鋪做生意都講究回頭客，回頭率很明顯就跟回頭客人數(shù)相關(guān)，回頭率也可以叫再次購買率。這個數(shù)據(jù)會很直觀地反映出店鋪的銷售業(yè)績構(gòu)成是老顧客還是新顧客，因而也就是生活中常見的VIP會員服務(wù)有異曲同工之妙，會員服務(wù)就是增強店鋪與顧客的黏性，提升顧客的重復(fù)消費率。而影響顧客回頭率的因素多半有產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)的專業(yè)性、售后服務(wù)、店鋪的人文關(guān)懷、營銷策略、價格因素等。

通過小龍宮上述“四率一量”的講解，可以很直接地看出各數(shù)據(jù)之間環(huán)環(huán)相扣、層層遞進的關(guān)系，只有有了客流量，才會發(fā)生進店率，通過進店體驗，感覺不錯時，體驗率才會轉(zhuǎn)化成成交率，當(dāng)成交后滿意度極高時，回頭率自然而然就產(chǎn)生了，最終嬰兒游泳館的業(yè)績也就提升了。

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