餐飲如何做好營(yíng)銷(xiāo),6個(gè)方法幫你留住顧客
在餐飲業(yè),會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)現(xiàn)象,有很多的餐飲店裝修優(yōu)雅、高檔、菜品味道也很好,價(jià)格也不高,但就是生意不好。
如果一個(gè)餐飲店從一開(kāi)始生意不好,然后老板為了節(jié)省成本每天的菜品不用新鮮的,肉品也是好幾天的,冷凍—化開(kāi)—再冷凍導(dǎo)致肉品不新鮮肉感變質(zhì),反反復(fù)復(fù)的惡性循環(huán)結(jié)局就是關(guān)門(mén)歇業(yè)。
營(yíng)銷(xiāo)不只是為了讓更多人的知道你的店,更重要的是留住你的顧客,后要讓顧客成為你的“粉絲”。如今這個(gè)時(shí)代,已經(jīng)不是那個(gè)“酒香不怕巷子深”的時(shí)代了,特別是餐飲行業(yè),競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,如果不做好自己店里的營(yíng)銷(xiāo)工作,很容易被市場(chǎng)淘汰。
如何做好餐飲店的營(yíng)銷(xiāo),是擺在每一個(gè)餐飲人面前的問(wèn)題。這里分享6個(gè)小技巧。
01 吸引注意力,達(dá)成引流
人的注意力總是被特別的事物所吸引,這就好比人群中,往往高、特別的樣貌或者更好看的那一個(gè)會(huì)成為人們視線的焦點(diǎn)。
比如現(xiàn)如今還活躍的各種網(wǎng)紅產(chǎn)品,無(wú)一不是憑借其自身與眾不同的自身屬性來(lái)吸引顧客的眼球。
02 加深記憶點(diǎn),形成復(fù)購(gòu)
餐廳的環(huán)境越來(lái)越受到重視,自然意境、江湖風(fēng)、小橋流水、港風(fēng)街景等頻頻出現(xiàn)在餐廳,市場(chǎng)上正悄然刮起一陣“造景風(fēng)”。
將特別的視覺(jué)特色呈現(xiàn)在顧客面前,成為餐廳的標(biāo)簽,給顧客留下深刻的印象,在他們的記憶中烙下印記,成為一個(gè)難以忘記的記憶點(diǎn),從而達(dá)到不斷復(fù)購(gòu)的目的。
03 線下+線上玩轉(zhuǎn)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)
現(xiàn)在各種營(yíng)銷(xiāo)成本的急劇攀升,在大數(shù)據(jù)和新時(shí)代的輕餐飲,只有借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式,運(yùn)用自媒體、社交平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)支付、視頻等互聯(lián)網(wǎng)工具,與消費(fèi)者進(jìn)行更加緊密的互動(dòng),并塑造餐飲店自身的特色吸引更多網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)。
04 保持創(chuàng)新
經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)邊際效用遞減效應(yīng),就是一樣的東西,你擁有的越多,越會(huì)覺(jué)得它沒(méi)有價(jià)值。
舉一個(gè)例子,在你非常饑餓的時(shí)候,給你一個(gè)饅頭,你會(huì)覺(jué)得非常珍貴,這是你的救命饅頭;給你第二個(gè)的時(shí)候,你會(huì)覺(jué)得還可以,再給你第五個(gè)、第六個(gè)的時(shí)候,你可能已經(jīng)吃不下了,這時(shí)候饅頭對(duì)你的價(jià)值就沒(méi)有那么重要了。
我們?cè)诔燥埖臅r(shí)候也是這樣,如果你天天吃同一道菜,即便這道菜非常美味,你也會(huì)吃煩的。我們的消費(fèi)者也是這樣,一些新顧客還好,如果一些老顧客,來(lái)你的餐飲店用餐,每一天都是同樣的菜,他也會(huì)受不了,轉(zhuǎn)而跑到別的餐飲店去消費(fèi)。
為了避免這種情況的發(fā)生,我們的餐飲店應(yīng)該保持定期菜品的創(chuàng)新,讓消費(fèi)者有新鮮感,這樣消費(fèi)者才會(huì)喜歡來(lái)我們的餐飲店消費(fèi)。
05 減少消費(fèi)者的麻煩
在生活節(jié)奏越來(lái)越快的當(dāng)今社會(huì),人們變得越來(lái)越急躁,很多生產(chǎn)者都盡量讓自己的的產(chǎn)品簡(jiǎn)潔化,能夠讓消費(fèi)者快速上手,太復(fù)雜的東西慢慢在被市場(chǎng)淘汰。
我們做餐飲店,也要做到盡量為消費(fèi)者減少麻煩。把我們的消費(fèi)者當(dāng)成是什么都不會(huì)的孩子來(lái)看待,把顧客覺(jué)得麻煩的事情都包下來(lái),可以為我們贏得很多顧客。
06 給消費(fèi)者實(shí)惠
小米科技能夠在短時(shí)間內(nèi)成為行業(yè)內(nèi)的佼佼者,很重要的一個(gè)原因就是它給了消費(fèi)者實(shí)惠,把高端產(chǎn)品打出平民價(jià)格,收到很多消費(fèi)者的追捧,而且收割了一大批米粉。
我國(guó)還是一個(gè)發(fā)展中國(guó)家,很多人并沒(méi)有致富,他們喜歡質(zhì)優(yōu)廉價(jià)的東西。我們做餐飲,也應(yīng)該給消費(fèi)者實(shí)惠,這樣才能贏得更多市場(chǎng)。比如發(fā)放一些優(yōu)惠券,送一些小禮物給消費(fèi)者,我們的顧客會(huì)非常開(kāi)心。
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