柳州的粉絲們，今妹想問問你們

遭遇過“價(jià)格刺客”么？

你是默默地自認(rèn)倒霉掏錢走人

還是“反手一招”讓商家吃癟？

南寧的韋先生

近日就遭遇了這樣的”價(jià)格刺客“

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▲涉事的南寧金大陸海鮮世界衡陽總店。南國早報(bào)見習(xí)記者 馮榆攝

01

小票價(jià)格竟比菜單價(jià)格高

韋先生稱，2月4日當(dāng)晚，他共點(diǎn)了18個(gè)菜，共消費(fèi)1374元。

結(jié)賬時(shí)，韋先生發(fā)現(xiàn)小票上海鮮粥為98元/古、白切安鋪雞為78元/斤。而菜單上價(jià)格卻分別是68元/古、68元/斤，為何會(huì)不一致？

▲韋先生出示的菜單上，白切安鋪雞為68元/斤，但實(shí)際消費(fèi)小票上白切安鋪雞為78元/斤。受訪者供圖

對(duì)此，服務(wù)員稱弄錯(cuò)了。該酒店的溫經(jīng)理提出，可按出錯(cuò)的兩個(gè)菜品價(jià)格的三倍賠償。韋先生不同意，要求按消費(fèi)總額的三倍賠償。

協(xié)商不成，韋先生按照小票結(jié)賬離開。

▲韋先生出示的菜單上，海鮮粥為68元/古，但實(shí)際消費(fèi)小票上海鮮粥為98元/古。受訪者供圖

事后，韋先生向12345投訴，并把遭遇發(fā)布在網(wǎng)上。

02

涉事酒店承認(rèn)工作疏忽

為何菜單和小票價(jià)格不一致？

2月10日，溫經(jīng)理告訴記者，由于過年期間食材進(jìn)貨價(jià)上漲，在除夕前，酒店相應(yīng)提高了多個(gè)菜品的價(jià)格，且在菜單上貼了新的價(jià)格標(biāo)簽。

▲酒店經(jīng)理向記者出示的多本菜單上，白切安鋪雞和海鮮粥均貼有新的價(jià)格標(biāo)簽。南國早報(bào)見習(xí)記者 馮榆攝

韋先生的菜單上為何沒貼新標(biāo)簽？

溫經(jīng)理解釋：“可能是個(gè)別顧客撕下，或使用過程中脫落，這確實(shí)是我們的工作失誤，沒有仔細(xì)檢查。”

03

部門介入雙方達(dá)成和解

對(duì)此，興寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員表示，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、取證，未發(fā)現(xiàn)“陰陽菜單”，確是工作疏忽導(dǎo)致的。

門店于1月12日陸續(xù)對(duì)4種菜品（安鋪雞、海鮮粥、魚生、蒸排骨）進(jìn)行價(jià)格調(diào)整，并于當(dāng)日在微信工作群發(fā)布信息價(jià)格調(diào)整通知。

執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)檢查，并從系統(tǒng)中查閱不同消費(fèi)者的結(jié)賬清單80余份，1月21日（除夕）后，安鋪雞的價(jià)格均為78元/斤，而1月21日前為68元/斤。

▲執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)檢查并從系統(tǒng)中查閱不同消費(fèi)者的結(jié)賬清單80余份。南國早報(bào)見習(xí)記者 馮榆攝

2月13日，經(jīng)調(diào)解，雙方達(dá)成一致意見：酒店退還韋先生消費(fèi)全額1374元，另向其支付消費(fèi)總金額的三倍賠償款4122元，共計(jì)5496元。

目前，興寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督局對(duì)商家涉嫌未按實(shí)際價(jià)格進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)的違法行為擬立案進(jìn)一步展開調(diào)查。

“價(jià)格刺客”有違明碼標(biāo)價(jià)誠信原則

預(yù)制菜產(chǎn)品品質(zhì)

及應(yīng)用場(chǎng)景存在侵權(quán)隱患

主播售假問題暴露直播帶貨侵權(quán)亂象

網(wǎng)絡(luò)游戲停服刪檔引發(fā)虛擬財(cái)產(chǎn)侵權(quán)爭(zhēng)議

……

前不久，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)

聯(lián)合人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心

根據(jù)事件涉及人群、

波及范圍、安全危害三個(gè)維度

發(fā)布了2022年十大消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)報(bào)告

引起社會(huì)各界的關(guān)注

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