餐飲品牌不出名?品牌口號(hào)一定犯了這些通??!
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信息大爆炸的時(shí)代,如何讓別人知道品牌的存在?先起個(gè)好的名字;如何讓大家記住或者了解品牌?需要合適的自我介紹。
對(duì)于餐飲品牌來(lái)說(shuō),口號(hào)不僅是自我介紹,更是品牌核心價(jià)值的表達(dá)。
你的品牌口號(hào)在宣傳中能不能起到一句頂一萬(wàn)句的效果?
能不能在顧客群引發(fā)“一呼而百應(yīng)”的購(gòu)買號(hào)召力?理論上來(lái)說(shuō),品牌口號(hào)要起到四個(gè)作用:支持品牌名稱和標(biāo)識(shí);強(qiáng)化塑造品牌形象;向顧客或客戶展示品牌給他們帶來(lái)的利益、信念、價(jià)值、功能等;表現(xiàn)出產(chǎn)品的情感價(jià)值。
如果你的品牌沒(méi)有一個(gè)“有粘性的”品牌口號(hào):能讓人聽懂、能被人記住、能形成持久的影響,一定是犯了下面幾種通病。
口號(hào)內(nèi)容沒(méi)有核心訴求
餐飲品牌口號(hào)一定先抓住品牌核心,再進(jìn)行有深度的精煉表述。
你的品牌口號(hào)要告訴顧客某個(gè)明確的信息:我是誰(shuí)、我提供什么、我的特色、選我的理由等,千萬(wàn)不要用自以為高深的口號(hào)和顧客玩兒“猜猜我是誰(shuí)”這樣的游戲。
楊國(guó)福麻辣燙根據(jù)品牌特殊的配方和新鮮度的保證,挖掘出品牌區(qū)別于街邊攤麻辣燙的最大優(yōu)勢(shì),從而塑造出“可以喝湯的麻辣燙”。
這句話作為一句slogan重復(fù)使用,構(gòu)建出“喝湯的麻辣燙=楊國(guó)?!钡墓潭ㄟB接,最終占據(jù)顧客心智。
品牌口號(hào)一定要“小而精”,切記“大而全”。很多餐飲創(chuàng)始人恨不得在口號(hào)中列舉自己所有優(yōu)點(diǎn),說(shuō)自己“美味、營(yíng)養(yǎng)、新鮮”等;但是一些知名品牌,往往只是強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),比如賽百味的“吃新鮮”,針對(duì)顧客擔(dān)心食品質(zhì)量安全的痛點(diǎn)給出解決方案,很容易被大家記住。
為什么全面的信息反而無(wú)效呢?顧客的注意力和記憶力有限,說(shuō)三件事等于一句也沒(méi)說(shuō),形不成記憶點(diǎn)?!耙淮斡糜屠匣疱仭?,一句話喊出自己的賣點(diǎn),簡(jiǎn)單有力。
口號(hào)切入點(diǎn)陳舊
顧客只會(huì)對(duì)自己感興趣的事物保持注意,品牌口號(hào)代表品牌氣質(zhì),讓顧客覺(jué)得你“有意思、有趣、不一樣”,讀起來(lái)有點(diǎn)驚訝,他們才想靠近一探究竟,品牌才有機(jī)會(huì)被了解。
“出奇制勝”,在品牌口號(hào)中彰顯品牌的個(gè)性,可以是菜品、場(chǎng)景、體驗(yàn)等角度的差異化宣傳。
比如近些年蓬勃發(fā)展的連鎖品牌小恒水餃,以“吃餃子是一件時(shí)尚的事”作為口號(hào)。定義了一種新的時(shí)尚標(biāo)準(zhǔn),把“吃餃子”和“時(shí)尚”連起來(lái),超出已有認(rèn)知。
顧客聽到會(huì)好奇,想到店里體驗(yàn)一把這種“新時(shí)尚”,口號(hào)才能成功地調(diào)動(dòng)起消費(fèi)行為。最新升級(jí)版本口號(hào)迭代成了“青春就像餃子,趁熱吃”,同樣是以情感為切入點(diǎn)。
大家熟悉的巴奴火鍋,在產(chǎn)品和口號(hào)方面都頗為大膽?!胺?wù)不是巴奴的特色,毛都和菌湯才是”并不是說(shuō)巴奴的服務(wù)不好,只是為了引起顧客對(duì)“毛肚和菌湯”更多的期待,引誘顧客去嘗試巴奴的特色菜品,吊足胃口。
口號(hào)無(wú)生動(dòng)細(xì)節(jié)
大腦更傾向于理解并記住具體的東西,越具體,思考起來(lái)越不費(fèi)力。數(shù)字和感官體驗(yàn)都能快速在顧客大腦中留下印記。要把品牌的細(xì)節(jié)融進(jìn)口號(hào)里,讓顧客聽了就能記住。
“一頭牛僅供六客”,王品牛排不用說(shuō)自己選材標(biāo)準(zhǔn)多么嚴(yán)苛,出品多么講究,顧客聽到他的口號(hào),就知道這個(gè)牛排多么尊貴,貴得有道理,值得。一個(gè)數(shù)字足以讓顧客聽出來(lái)慢慢的畫外音,口號(hào)起得好,身價(jià)自然高。
“炒足8小時(shí)”、“小火慢燉6小時(shí)”、“曬足180天”采用類似的技巧,為顧客提供細(xì)節(jié)的同時(shí),提升產(chǎn)品價(jià)值。
“每次都吃三品王,每次都把湯喝光”,三品王原湯牛肉米粉的品牌口號(hào)很接地氣,抓住“每次都吃”和“湯喝光”兩個(gè)細(xì)節(jié),一個(gè)人滿頭大汗對(duì)著碗大口喝湯的畫面就在眼前。
什么樣的米粉這么好吃,湯都要喝光?一旦這樣的想法在顧客大腦中出現(xiàn),這個(gè)口號(hào)的效果就達(dá)到了。
口號(hào)缺乏可信背書
餐飲品牌要在顧客認(rèn)知中打造“可信”的形象非常重要,怎樣讓人覺(jué)得你可信?從眾心理表明:人們往往會(huì)覺(jué)得大多數(shù)人都選擇的產(chǎn)品肯定的對(duì)的。直接在品牌口號(hào)里喊出來(lái),有多少人選擇了你的品牌,有多少“權(quán)威”選擇你的品牌。
香飄飄的品牌口號(hào)是這方面的經(jīng)典:一年賣出三億多杯,能環(huán)繞地球一圈,連續(xù)七年,全國(guó)銷量領(lǐng)先。看到龐大的數(shù)字,顧客會(huì)下意識(shí)地認(rèn)為,已經(jīng)那么多人的驗(yàn)證得產(chǎn)品一定不會(huì)差,不喝奶茶的人恐怕也想買來(lái)嘗試一下。
老鄉(xiāng)雞的口號(hào)“全國(guó)400多家直營(yíng)店”、川鍋一號(hào)的口號(hào):“每年有200萬(wàn)人在川鍋一號(hào)聚餐”,暗示顧客“多數(shù)人的選擇,也是你的選擇”。麻小麻辣小龍蝦的口號(hào)像權(quán)威專家在說(shuō)話,直接一句“白鰓才是干凈蝦;陶然居則告訴顧客“中國(guó)川菜第一品牌”的江湖地位。
把自己的口碑和權(quán)威認(rèn)證放在口號(hào)里,可以直接影響顧客的選擇,從而順理成章的捕獲顧客。
口號(hào)沒(méi)有訴諸情感
“人們因?yàn)榍楦卸?gòu)買商品,并用邏輯證明其正當(dāng)性。故而要通過(guò)觸及人基本欲望和需求來(lái)激起情感反應(yīng)。”
你的餐飲品牌能滿足人的哪些欲望呢?享受生活、享受食物和飲料、對(duì)便捷和可靠性的需求還是對(duì)物美價(jià)廉的商品的需求?確定好品牌的定位,用品牌口號(hào)講出自己的使命,引起顧客共情。
目前,大約40%的餐飲品牌口號(hào)都是從情感角度來(lái)影響顧客。
比如味千拉面的“這一碗讓心好滿”,四有青年的“吃頓像樣的青春飯”,三全水餃“吃點(diǎn)好的很有必要”,一點(diǎn)點(diǎn)奶茶的口號(hào)更是專門迎合年輕群體的特征,“有點(diǎn)搖出美好的感覺(jué)”。
情感類的品牌口號(hào),是品牌向顧客告白的機(jī)會(huì)。在滿足顧客需求的基礎(chǔ)上,說(shuō)一些有情感有溫度的話,抓住自己的核心顧客群,讓品牌形象活起來(lái)。
口號(hào)欠缺故事特性
誰(shuí)都不愿意聽道理,但是沒(méi)有人不喜歡聽故事。新媒體領(lǐng)域流行的賣貨文案通過(guò)各種故事套路俘獲人心,餐飲品牌的口號(hào)除了講“賣什么有什么”,也可以講故事。
有人會(huì)問(wèn),品牌口號(hào)只有一句話,怎么去講故事?比如張?zhí)煲坏陌孕U牛肉粉,“碩士粉,良心粉”的口號(hào)就在講創(chuàng)始人的故事;張亮麻辣燙的“我們不一樣”,到底哪里不一樣卻不說(shuō),等著顧客來(lái)發(fā)現(xiàn)。
品牌故事、產(chǎn)品故事、創(chuàng)始人故事、顧客的故事等,只要能和品牌形象產(chǎn)生正面的關(guān)聯(lián),都可以作為品牌口號(hào)的素材。品牌口號(hào)不可能呈現(xiàn)完整的故事,可以作為引子把顧客引過(guò)來(lái),讓顧客主動(dòng)去了解品牌,進(jìn)而為品牌買單。
參某說(shuō)品牌口號(hào)就是品牌形象的高度凝練,品牌從自身特點(diǎn)出發(fā)找準(zhǔn)角度,后面的努力才有價(jià)值。
一般的品牌口號(hào)要達(dá)到3個(gè)要求:簡(jiǎn)短有力好傳播、利益突出情感強(qiáng)、指向明顯誘消費(fèi)。不滿足要求的,都屬于創(chuàng)作者“自嗨型”的口號(hào),建議參考文中的診斷說(shuō)明,為品牌重新打造“新名片”。
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