酒店市場瞬息萬變,恒8為消費(fèi)者提供個性化服務(wù)
眼下酒店行業(yè)競爭激烈,酒店市場更是瞬息萬變。對于連鎖酒店從業(yè)者,必須具備靈敏的市場嗅覺,在面對酒店市場的種種變化時迅速作出反應(yīng)才能在眾多競爭中突圍。如今,我們可以看到酒店市場充斥著許多品牌,同質(zhì)化現(xiàn)象極其嚴(yán)重。
如何才能做出品牌?做出特色?是每一個品牌所探究的方向。在酒店發(fā)展的道路上,酒店品牌要敢于創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新,為酒店長遠(yuǎn)性發(fā)展打下堅實(shí)基礎(chǔ)。其中,酒店品牌的市場定位和服務(wù)定位影響著酒店的發(fā)展。
精確的市場定位是品牌得意立足的前提。試想,如果酒店品牌沒有清晰的市場定位,將會在“酒店森林”中迷失方向。無論是一二線城市還是三四線城市的市場地位,都是酒店品牌化戰(zhàn)略不可缺少的一部分。一步的定位,直接影響了酒店的發(fā)展方向以及酒店業(yè)績。只有將不同消費(fèi)者的潛在需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)需求,細(xì)分市場,品牌才會在更加有序的酒店競爭中脫穎而出,并促進(jìn)酒店的發(fā)展。
對此,恒8連鎖酒店自面向市場以來,便精準(zhǔn)確定了專做三四線城市的市場定位,以三四線城市為主要市場,基于三四線城市的消費(fèi)特性,恒8時尚、簡約、清新的形象風(fēng)格以及超越一二線城市的高性價比將成為三四線消費(fèi)群體的不二選擇。
對于連鎖酒店而言,向客人提供服務(wù)的同時,要避免同質(zhì)化。這就涉及到酒店的服務(wù)定位。如今的經(jīng)濟(jì)型酒店市場同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,加劇了品牌的惡性競爭。以恒8連鎖酒店為例,滿足客人的基本住宿服務(wù)的同時,更加注重挖掘住客的情感需求。入住恒8連鎖酒店的客人會發(fā)現(xiàn),酒店內(nèi)部以綠色為主題,自然清新的視覺呵護(hù),舒暢通透的入住體驗(yàn),為消費(fèi)者打造出酒店里的大自然的獨(dú)特美感。
另外酒店服務(wù)要做出差異化,就需要有區(qū)別于其他品牌的特色化服務(wù)。恒8連鎖酒店在2017年推出了全新的“客房+沐足”的個性服務(wù),讓賓客在酒店客房即可享受舒適的沐足服務(wù)。這對于長期出差在外和外出旅游的客人來說,能夠快速緩解疲勞、享受到更為舒適的住宿體驗(yàn)。
古人云?!爸褐税賾?zhàn)百勝”。想要在酒店市場站穩(wěn)腳跟,那么必須深刻洞察消費(fèi)者的消費(fèi)心理和內(nèi)在需求,酒店唯有定位清晰、充分迎合消費(fèi)者需求,才能在酒店之路上越走越遠(yuǎn)。
冷鏈服務(wù)業(yè)務(wù)聯(lián)系電話:19937817614
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