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那些加盟失敗的餐飲人到底犯了什么錯?如何運營餐飲加盟公司

時間:2022-12-26 11:52:26來源:food欄目:餐飲美食新聞 閱讀:

 

飲利潤高,但風(fēng)險很大。很多品牌方在擴張市場時,都有這樣的煩惱,不做加盟就無法擴大市場和獲取更多利潤,做加盟又擔(dān)心加盟店出問題,影響品牌聲譽。在利弊之間權(quán)衡,到底如何運營餐飲加盟公司,才能名利雙收呢?

餐飲加盟公司有很多都是招商為主,運營為輔。運營餐飲加盟公司前提有兩大體系構(gòu)成:招商體系與產(chǎn)品運營體系。這兩大體系都離不開信息管理團隊管理。

第一步:獲得加盟客戶信息來源

如何獲得加盟客戶信息來源?

線下”加盟客戶信息主要的獲得方式

一、通過門店傳來的意向加盟信息。

如何獲得門店傳來的意向加盟信息呢?

首先需要構(gòu)造店面火爆場面,要達到兩點效果:

1.產(chǎn)品不難吃,店面要看上去生意火爆。重點打造私域流量,如何建立私域流量池,需要展開專門話題分享,在此不再贅述。

2.店面要看上去管理是規(guī)范的。生意火爆的餐飲企業(yè)一般會擁有相當(dāng)數(shù)量粉絲,意向加盟者在門店出現(xiàn)的可能性較高,然后通過店面400電話或店面員工向總部推薦。

這個是招商加盟企業(yè)最常用且成本最低的招募方式。

二、參加展會獲得客戶信息

參與行業(yè)相關(guān)會議,通過參會進入行業(yè)圈,建立起媒體關(guān)系,獲取潛在客戶。舉例:參加每年在成都地區(qū)舉辦的春季糖酒會,據(jù)說目前每年有大約30萬人的流量。成本較高。

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三、舉辦招商會獲得客戶信息

公司主辦活動,邀請媒體、企業(yè)、客戶等相關(guān)人員參與。比如以舉辦周年慶的活動。招商會對于處于發(fā)展初期的招商加盟企業(yè),是效果較好的推廣方式。因為招商會成本低而且見效快,通過面對面的即時溝通方式,可以收到較佳的說服效果。

四、加盟商(代理商)推薦獲得客戶信息

已經(jīng)加盟的店主對企業(yè)和加盟條件較熟悉,通過現(xiàn)身說法,比較容易吸納新的加盟商。這就是所謂的口碑宣傳。

五、傳統(tǒng)媒體廣告招商獲得客戶信息

廣告是比較傳統(tǒng)的招商推廣方式。此種招商方式適合資金實力雄厚,有整合媒體資源能力的招商加盟企業(yè)。成本最高。

六、朋友介紹獲得客戶信息

這種需要建立一套推薦(中介)獎勵機制。在沒有建立地區(qū)代理機制之前,朋友中介方,相當(dāng)于代理方。成本低。

“線上”主要的獲得方式

進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代,招商推廣進入了精準(zhǔn)營銷時代,“網(wǎng)站+推廣”的模式已經(jīng)轉(zhuǎn)變成“粉絲+運營”的模式。

(一)與專業(yè)的招商加盟網(wǎng)站合作獲得加盟信息

市面上有很多專業(yè)的第三方招商加盟平臺,比如78、3158等,用百度搜索“招商加盟網(wǎng)”,就能出現(xiàn)很多,可以和他們的客服聯(lián)系,選擇流量比較好的網(wǎng)站合作。

(二)SEO搜索引擎優(yōu)化獲得加盟信息

搜索引擎優(yōu)化,把招商項目信息的網(wǎng)頁優(yōu)化到排名靠前的位置,排名會比較穩(wěn),不會輕易掉下來。缺點就是需要的時間比較長,見效慢一點。

(三)SEM(大搜)搜索引擎營銷獲得加盟信息

搜索引擎營銷是見效比較快的推廣方式,可以排名位置會非??壳?,但是投入比較大,是按點擊收費的,對于一些小的公司來講,優(yōu)化的關(guān)鍵詞不能太多,而且要精準(zhǔn)地區(qū)去投關(guān)鍵詞。

(四)信息流廣告獲得加盟信息

依托海量的用戶搜索數(shù)據(jù)和信息流生態(tài)體系,捕捉用戶意圖,通過主動的方式,將廣告展現(xiàn)給目標(biāo)客戶。信息流廣告不僅限于搜索引擎平臺,信息流細耕到很多領(lǐng)域及平臺,比如像頭條信息流既有抖音短視頻平臺、也有今日頭條新聞源平臺,還有西瓜視頻,騰訊信息流也是分布廣泛,比如說朋友圈廣告,百度信息流也是分布于知道、視頻、圖片、貼吧等。

信息流廣告返點比大搜返點高得多,信息流綜合下來成本要低于大搜。

(五)通過運營企業(yè)自媒體平臺獲得加盟信息

在這個自媒體時代,企業(yè)自媒體是宣傳企業(yè)比較好的方式,企業(yè)自媒體一般包括:官方微信、官方微博、企業(yè)官網(wǎng)以及企業(yè)在各個自媒體平臺入駐的賬號等,這個途徑如果運營得好,收益也是非??捎^的,就是難度大一些。

(六)建立社群獲得的意向加盟信息

社群包括各種招商加盟群,比如建立qq群,或者微信群。

舉例:“搜索營銷+微信成交”以百度、搜狗和360等搜索引擎,為主要推廣渠道,把客戶吸引到個人朋友圈,這個是第一步,完成留住訪客的目的。第二步加對方進群。

舉例:一些免費的論壇比如天涯論壇、百度貼吧中關(guān)于創(chuàng)業(yè)的貼吧,也是一種途徑,去社群或者發(fā)帖,時間長了也能積累一些客戶,加好友,然后加群。這種渠道對文案的要求高一些。

(七)朋友圈營銷獲得客戶信息

朋友圈營銷,每個員工的微信都是一個宣傳渠道,可以要求員工發(fā)一些宣傳項目的東西,當(dāng)然這需要和員工協(xié)商好,可以采用一些激勵的方法。第二步是通過每日更新朋友圈,更新成功加盟的案例,更新項目的介紹,更新自己的實際想法與狀況。通過這種方式,就能夠持續(xù)的建立信任感,最終成交。

(八)利用短視頻或直播獲得客戶信息

短視頻、直播與自媒體在某些推薦屬性上是一致的,只不過,視頻的方法更為簡單;你可以通過對產(chǎn)品的拍攝,來從側(cè)面宣傳產(chǎn)品,進行有意識的營銷和推廣,以此來獲得粉絲的關(guān)注。從關(guān)注者中,慢慢進行轉(zhuǎn)化。(短視頻平臺:火山小視頻、西瓜視頻、好看視頻、抖音短視頻、微視、梨視頻、秒拍、皮皮蝦、糖豆、美拍、快手、yoo視頻等等。)

(九)數(shù)據(jù)來源

1、數(shù)據(jù)引流:數(shù)據(jù)來源的渠道有很多種,展會平臺、聯(lián)展平臺、競爭對手內(nèi)部人員、400運營商數(shù)據(jù),客服軟件系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù),還有開發(fā)的一些模擬抓取數(shù)據(jù)軟件等其他灰色領(lǐng)域的數(shù)據(jù)買賣。數(shù)據(jù)價格5元-150元不等,數(shù)據(jù)質(zhì)量也是參差不齊,大家可以視自己的品類及需求獲取。

2、品牌官網(wǎng)加爬蟲腳本,瀏覽網(wǎng)站自動會抓取到用戶的個人信息包含微信,電話等來獲取,這種行為屬于違法(不過也有用隱藏號碼,不加明碼的情況,如果不做明碼就不會算違法啦)

第二步:獲得若干意向加盟信息的同時就是招商團隊的建立

第一梯隊招商專員。

也就是電銷人員,通過話術(shù)邀約客戶到公司進行參觀了解加盟項目(餐飲加盟公司一般有很多加盟項目可供選擇,一般都是了解感興趣的項目進行推薦,推薦唯一性原則縮小客戶選擇性。)

第二梯隊就是商務(wù)經(jīng)理

所謂的商務(wù)經(jīng)理就是有一定的談判技巧,對整個運作流程有些經(jīng)驗的人員負責(zé)最后一步的談判工作促使客戶成交簽單的工作。一般都是有一定的社會經(jīng)驗談判基礎(chǔ)。負責(zé)管理電話邀約人員日常工作進度督促約訪、新人培訓(xùn)及客戶到訪接待參觀等工作。

第三梯隊信息部

通過各媒體網(wǎng)站推送軟文信息,客戶在了解項目前,在網(wǎng)站上能收到較好的加盟信息。順便再監(jiān)控一下,加盟商的后臺運營數(shù)據(jù)。

第四梯隊開業(yè)輔導(dǎo)團隊。

負責(zé)新開加盟店(上門)的前期籌備指導(dǎo)工作和現(xiàn)場輔導(dǎo)工作。同時兼職加盟店巡視督導(dǎo)工作。

簡單來說呢,以上就是整個招商運營的體系的初期搭建過程。

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