國民小吃養(yǎng)成記
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12月8日,38歲的鄧方樹早早來到店里,手機里傳來熟悉的聲音:“沙縣小吃文化節(jié)開始了?!睋崦厍澳莻€標(biāo)志性的“吃豆人”商標(biāo),他自豪地說:“我們?nèi)叶际亲錾晨h小吃的?!?/p>
上世紀(jì)90年代,鄧方樹的父親就走出閩西山區(qū)的沙縣,天南海北地開過好多店。十幾年前,鄧方樹接過衣缽,繼續(xù)做沙縣小吃。靠著這家“夫妻店”,如今他和妻子在北京扎下了根,還供養(yǎng)了3個孩子上學(xué)。
在福建省三明市沙縣,這樣的家庭數(shù)以萬計。這個原來平平無奇的小縣城,逐漸成了“小吃之都”,每3個人當(dāng)中就有一個老板,孕育了8.8萬家沙縣小吃門店,比三大西式快餐巨頭麥當(dāng)勞、肯德基、華萊士的門店數(shù)量加起來還多。
知名小吃全國都有,為什么就沙縣小吃做成了國民小吃?
“1999年3月4日,時任福建省委副書記的習(xí)近平同志指出,沙縣小吃業(yè)的成功之處在于定位準(zhǔn)確,填補了低消費的空白,薄利多銷,闖出一條路子?,F(xiàn)在應(yīng)當(dāng)認真進行總結(jié),加強研究和培訓(xùn),深入挖掘小吃業(yè)的拓展空間?!闭f起習(xí)近平同志對沙縣小吃的支持推動,沙縣縣委書記楊興忠一口氣道來,“2000年8月8日,已擔(dān)任省長的習(xí)近平同志在夏茂鎮(zhèn)召開座談會,強調(diào)要加強以沙縣小吃業(yè)為支柱的第三產(chǎn)業(yè),使之成為新的經(jīng)濟增長點。”
20多年來,沙縣經(jīng)歷了5任縣委書記,歷任縣委領(lǐng)導(dǎo)班子牢記習(xí)近平同志的囑托,一任接著一任干、一棒接著一棒跑,堅持把小吃業(yè)當(dāng)作富民強縣的重要工作來抓。
全國唯一以政府名義成立的“小吃辦”
沙縣夏茂鎮(zhèn)俞邦村,被稱為“沙縣小吃第一村”。上世紀(jì)80年代,這個村子地少人多、資源稀缺,為爭搶田地、水源大打出手的事情時有發(fā)生,還有不少人因為賭博負債累累。當(dāng)時的村支書俞廣清很是心焦。
今年70多歲的俞廣清回憶,就在大家想脫貧卻找不到出路時,有一些勤快的村民一頭挑著小煤爐,一頭擺著食材,走街串巷,擺起小攤,賣起了逢年過節(jié)才吃得上的扁肉(餛飩)、拌面。
上世紀(jì)90年代就出去做沙縣小吃的村民林英明還記得,小時候天剛蒙蒙亮,他就被隔壁鄰居“咚咚咚”捶打肉餡的聲音叫醒。一兩個小時過后,鄰居就挑著扁擔(dān)搖搖晃晃地出發(fā)了,一聲聲吆喝回蕩在沙縣的街頭。
沒人知道誰是第一個出去賣小吃的,但這樣的做法“來錢很快”。那時,改革開放的春風(fēng)吹到這個閩西小城,那些率先走出鄉(xiāng)村、進城開店的沙縣人,西裝革履地回到村里,蓋起了新房。到了1997年,夏茂鎮(zhèn)回響的是叮叮當(dāng)當(dāng)?shù)拇蜩F聲,鐵匠們?nèi)找冠s工,制作煮餛飩、熬高湯的鴛鴦鍋。
“最早是窮得實在不行了,老百姓才創(chuàng)造出來這么一個產(chǎn)業(yè)?!蹦暧夤畔〉狞S福松回憶。他在上世紀(jì)90年代是沙縣副縣長,分管農(nóng)業(yè)工作。
但在那個年代,不種地出去賣小吃的仍屬“異類”。有鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心,如果村民都出去做小吃,土地撂荒了怎么辦?俞廣清一句話“頂”了回去,“土地少、糧價低,做小吃才有致富的出路”。
當(dāng)時的沙縣縣委、縣政府主持成立了沙縣小吃業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組,縣長兼任組長,下設(shè)小吃業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室——這也是全國唯一以政府名義成立的“小吃辦”。出身草根的小吃就此成了“全縣人的希望”。
此外,沙縣政府部門還提出,各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少要有一名科級干部停薪留職出去做小吃。當(dāng)年,“下?!弊鲂〕缘母刹烤陀?00多人。夏茂鎮(zhèn)原黨委副書記羅維奎“下海”后,兩年多時間里帶領(lǐng)鄉(xiāng)親辦起18家“羅氏小吃店”。
為推廣沙縣小吃,這一年沙縣政府組織了一場“沙縣小吃八閩行”活動,由警車開道,插上彩旗,“沿著國道把福建9個地市全走了一遍”。他們每到一個新地方就停下車,現(xiàn)場制作小吃,顧客免費試吃。每年的12月8日也被確定為“沙縣小吃文化節(jié)”,傳承至今。
走遍一座城,開起一家店
放下鋤頭柴刀,撿起鍋碗飯勺,沙縣人就這樣開始了小吃生意,打響了自己的口號:“1元進店,2元吃飽,5元吃好?!?/p>
接地氣,是沙縣小吃自帶的“基因”。“搭個棚子,支個鍋,就開始賣扁肉了?!爆F(xiàn)做現(xiàn)賣的食品,便宜實惠的價格,讓沙縣小吃很快在福州、廈門遍地開花。
張萬泉是最早出去開小吃店的人之一。1994年,他在福州開起了第一家店,那里靠近一所職業(yè)學(xué)校和批發(fā)市場,是個理想的所在。張萬泉騎著老式自行車,花了十幾天把福州城走了好幾遍,“連哪里有公廁都一清二楚”。
50多歲的羅光燦算得上是第一代小吃業(yè)主,2004年跑到北京開店,花了半年時間、走壞三雙鞋,才找到一家心儀的鋪面:30多平方米,以前是個蛋糕店。但辦營業(yè)執(zhí)照時,他才發(fā)現(xiàn)被中介坑了:簽約的“房東”其實是個“三房東”,這導(dǎo)致他們無法立即辦理營業(yè)執(zhí)照。
在外開店,受委屈是經(jīng)常的事。有一年在寧波開店,有個客人要求張萬泉把辣醬送過去,當(dāng)時正值午飯高峰,張萬泉忙不過來,這位客人就把點好的拌面倒扣在桌上,還把硬幣扔到廚房玻璃門上。“那種委屈感,很讓人難受,沒辦法,得忍著?!睆埲f泉說。
“小吃產(chǎn)業(yè)就是因為沙縣人‘實說實干、敢拼敢上’才走了出來,吃不了苦的人干不了這個。”黃福松感慨道。
“攻城略地”有妙招
即便面臨重重困難,沙縣人出去開店的熱情也不減,闖出了一條路。
“首先就是要打出聲勢,快速擴大市場,還有一個打法是農(nóng)村包圍城市。”張昌松大手一揮,儼然一副傳授開店秘訣的老師傅的樣子。他從2000年開始跟著堂哥出去開店做小吃,此后經(jīng)常扮演沙縣小吃“先鋒官”的角色。
他回憶說,本世紀(jì)初有很多沙縣人走出福建去開店。一個常見的做法是,幾個相熟的老鄉(xiāng)結(jié)伴到某個新城市,各自盤下一家門店,做同樣的裝修,約好同一天開門迎客,還搞起了同樣的促銷優(yōu)惠活動?!盀榈木褪亲尞?dāng)?shù)厝送蝗话l(fā)現(xiàn),沙縣小吃好像雨后春筍一樣冒了出來,這樣才能打出聲勢?!?/p>
“在同一個縣城開了新店,等到時機合適就轉(zhuǎn)給其他老鄉(xiāng)去做,我們一般不會超過半年?!睆埐刹[縫著眼睛,回憶起昔日的“開疆拓土”,“合肥那一片基本都是這么做出來的”。
靠著這個辦法,沙縣小吃快速“攻城略地”,走向全國。2005年前后,張昌松回到沙縣蓋起了獨棟小院。那幾年,他家的門檻都快被踏破了,來的都是想接手小吃店的人。
這些先走出去的從業(yè)者,不光轉(zhuǎn)門店、教經(jīng)驗,還當(dāng)起了沙縣小吃的“天使投資人”。
80后盧佳敏早年跟著親戚出去做沙縣小吃,一家人在2006年就掙下了十幾萬元。聽說這門生意掙錢快,堂姐也想跟著入伙,還提出一個全新的“盤店”想法:盧佳敏把小吃店轉(zhuǎn)給堂姐經(jīng)營,但可以保留四成股份,以后每個月都有分紅。
“先試試看吧?!北R佳敏想。出乎意料的是,之后幾年她每月都有上萬元的分紅。嘗到甜頭后,盧佳敏就一邊自己開店,一邊投資入股,2009年之后索性不再直接參與經(jīng)營,轉(zhuǎn)向?qū)iT投資,帶動更多老鄉(xiāng)投身沙縣小吃。
隨著沙縣小吃的擴張,這些“天使投資”也順利出海。前幾年,有個在柬埔寨開沙縣小吃店的堂弟找到鄧方樹,想找他借錢開第二家店??紤]了一會兒,鄧方樹提出改為投資入股?!斑@樣解決了你眼前的問題,有錢大家也能一起掙?!闭f起那次投資經(jīng)歷,鄧方樹還頗有些得意。
但這些“天使投資人”也不是見沙縣人就投資的。有一回,有個親戚想入伙開店,希望能從盧佳敏這里拿到投資,盧佳敏就去他家吃了頓飯,發(fā)現(xiàn)這人家里廚房臟亂差,手藝也很一般,就果斷拒絕了投資?!拔彝顿Y有一個原則,最重視的就是這個人靠不靠譜,是不是夠勤快、夠機靈,做的東西干不干凈。”盧佳敏說。
市場與官場之間形成良性互動
隨著越來越多沙縣人走出去開店,沙縣小吃的名氣也越來越大。
但剛進城的許多沙縣人仍然缺乏經(jīng)營店鋪的經(jīng)驗,有些人連賬目都算不清楚,因此還鬧出過不少笑話。要想讓農(nóng)民變成店主,甚至變成“做小吃生意的企業(yè)家”,還有很長的路要走。
沙縣小吃產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心副主任張鑫還記得這樣一個場景:本世紀(jì)初,他拉上幾個率先走出沙縣開店的小吃業(yè)主,抬著鴛鴦鍋和小吃原材料,擠在一輛吉普車?yán)?,挨個村走訪。每到一個村,就召集村里的年輕人來開會,請小吃業(yè)主介紹出去開店的經(jīng)驗,并現(xiàn)場演示各種小吃的制作技藝。
一個個開店致富的故事啟發(fā)著沙縣人,但這還不夠。培訓(xùn)結(jié)束,張鑫會拿出一本“開店手冊”,里面幾乎囊括了做沙縣小吃相關(guān)的所有事情,大到如何選址、辦執(zhí)照,小到店里洗手臺該怎么設(shè)置,出去開店要在哪兒坐火車,遇到緊急情況可以撥打哪些電話,這本“開店百事通”般的手冊幾乎無所不包。“讓他們有對標(biāo)的典型,有辦事的方法,就能勇敢走出去了。”張鑫說。
但沙縣人發(fā)現(xiàn),有些外地人也在掛沙縣小吃的招牌,有時連沙縣本地人都分不清哪個是真、哪個是假。有些業(yè)主剛出去開店,就遭遇強買強賣:有人背著一大袋面粉霸占店鋪門口,要求高價收購,不買就砸店、堵門。有時,在人流密集的地段,扎堆兒開了好幾家沙縣小吃,大打價格戰(zhàn)。“這損傷的是沙縣小吃自己的品牌?!秉S福松說。
為護航沙縣小吃這門“小生意”,沙縣政府支持設(shè)立了兩個辦公室:一個是沙縣小吃業(yè)主維權(quán)辦公室,負責(zé)尋求外地公安部門的幫助,解決外出開店的沙縣小吃業(yè)主普遍反映的強買強賣等問題;另一個是商標(biāo)品牌維權(quán)辦公室,負責(zé)申請和管理沙縣小吃的統(tǒng)一商標(biāo),引導(dǎo)數(shù)萬家沙縣小吃門店錯位發(fā)展,避免低端無序競爭。
發(fā)展到今天,沙縣小吃已形成240多個品種,全縣有數(shù)萬人外出開店做小吃。有研究者稱,沙縣小吃創(chuàng)造了從不發(fā)達地區(qū)向發(fā)達地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的奇跡、把草根美食轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的奇跡、農(nóng)民進城推進城鎮(zhèn)化建設(shè)的奇跡。
北京大學(xué)光華管理學(xué)院副教授張閆龍跟蹤研究過不少地方美食。他認為,沙縣小吃的成功之處在于市場與官場之間形成良性互動,民間力量與政府力量的協(xié)同。“這并不是地方政府的原創(chuàng),而是順應(yīng)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)的發(fā)展,最重要的是民間創(chuàng)業(yè)洪流與政府大力扶持的協(xié)作?!?/p>
“小吃二代”帶來的變化
沙縣小吃已成為沙縣名片。據(jù)統(tǒng)計,2019年沙縣農(nóng)民人均年收入近兩萬元,其中2/3來自經(jīng)營小吃店??h城里一半以上的房子都是小吃店業(yè)主買下的,當(dāng)?shù)剡€流傳著一句話:“扁肉是磚頭,面條是鋼筋,燉罐是水泥。”
但用很多店主的話來說,沙縣小吃“掙的都是辛苦錢”,“是用親情和健康換來的”。包餃子、做扁肉、炒菜、撈面、燉罐、洗碗、送餐……店里樣樣事情都要自己做。清晨五六點就開門營業(yè),忙到深夜一兩點才休息,這是許多沙縣小吃店的常態(tài),甚至在南方的一些城市,還有24小時營業(yè)的小吃店。曾經(jīng),不少小吃店從業(yè)者忙到深夜,算賬時“經(jīng)常數(shù)毛票數(shù)到睡著”。
“鄉(xiāng)親們富了,但不少人身體也累垮了,有的甚至倒在了灶臺上。不少年輕人不愿意再受這種苦?!睆場握f。
1998年出生的鄭凱是標(biāo)準(zhǔn)的“沙縣小吃二代”。從他記事起,父母就輾轉(zhuǎn)東莞、深圳等地做沙縣小吃。狹窄的店面通常臨街,來來往往的客人多得幾乎沒地方下腳,晚上睡覺得貓著腰,才能爬進店內(nèi)搭的小閣樓里。
2015年,鄭凱順利考上了大學(xué),畢業(yè)后又回到沙縣政府部門工作。得知消息,鄭凱的父母高興壞了,慶幸孩子總算跳出了“小吃門”。
但對于大多數(shù)沙縣年輕一代而言,小吃依然是就業(yè)時的首選。根據(jù)沙縣的調(diào)研統(tǒng)計,現(xiàn)在做沙縣小吃的主力是30歲左右的年輕人。不過,這些接過父輩生意的年輕人看得更長遠?!白鍪裁垂ぷ鳎糜忻孀右灿衅弊?。”張鑫說。
前兩年,在北京打拼了十幾年的羅光燦回到沙縣老家,把北京的店鋪全權(quán)交給兒子羅京經(jīng)營。這原本并不在他的計劃中。2008年大學(xué)畢業(yè)后,羅京跑到北京求職未果。第二年,羅光燦索性讓兒子接手他在北京的小吃店,從最基礎(chǔ)的點菜、做飯、收銀一步步學(xué)起。過了兩年,看兒子管理得有模有樣,羅光燦便投資70萬元,給兒子新開了一家門店。
如今,羅京已經(jīng)把店鋪擴展到了天津、保定等地,還在自己名下注冊了獨立的餐飲品牌。這讓羅光燦頗為得意:“可能大多數(shù)(沙縣)人都還沒這個意識。”
張閆龍跟蹤研究了沙縣小吃的發(fā)展歷程,在他看來,以年輕人為主體的“小吃二代”對沙縣小吃有著完全不同的理解。“原來是全部靠自己去做,現(xiàn)在的年輕人覺得需要在工作和生活之間平衡,沙縣小吃也要升級。”
近2000家門店接入了沙縣小吃系統(tǒng)
作為“小吃二代”,盧佳敏明顯感覺到,2014年沙縣小吃走到了發(fā)展的拐點,“傳統(tǒng)辦法做不下去了”。店鋪租金每年都漲,沙縣小吃利潤空間越來越小。黃燜雞米飯、重慶小面、驢肉火燒等其他小吃也蜂擁而至,沙縣小吃面臨前所未有的競爭壓力。
“最關(guān)鍵的還是消費者對餐飲環(huán)境的要求在提高,而以前大多數(shù)沙縣小吃還處于臟亂差的狀態(tài)。”盧佳敏說,很多沙縣小吃從業(yè)者都急迫希望改變這個局面。
2017年,中華小吃產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會在沙縣召開。中國餐飲產(chǎn)業(yè)研究院院長吳堅在會上提到了一組略顯尷尬的數(shù)據(jù):食客去沙縣小吃店消費,選擇最多的菜品排在前三位的分別是粉面類、飯類和扁肉,其中名列第二的飯類并不是沙縣特色小吃。另外,大多數(shù)顧客選擇沙縣小吃的原因是價格低廉,而顧客選擇其他小吃大多是因為口感,而不是價格。
沙縣小吃早已從旮旯小巷走到大街酒樓,可依然改變不了在顧客心中根深蒂固的“低端”印象。為推動沙縣小吃產(chǎn)業(yè)升級,沙縣政府從2015年開始搭建一體化管理平臺,并開始對小吃產(chǎn)業(yè)進行數(shù)字化改造。
首先要改變的就是生產(chǎn)方式。按照傳統(tǒng)做法,每一碗餛飩、蒸餃都要由店主手工制作,很多“小吃一代”起早摸黑準(zhǔn)備食材。如今,在一些全自動生產(chǎn)線上也有了沙縣小吃產(chǎn)品。
在沙縣小吃產(chǎn)業(yè)園內(nèi),每天都有大量食材經(jīng)過清洗、切碎、攪拌、調(diào)味等程序,被機器搟好的面皮包裹,變成一枚枚潔白又透明的柳葉蒸餃。經(jīng)過零下40攝氏度的螺旋速凍裝置后,這些蒸餃又“跳躍”到包裝袋里,被送上運往全國各地的貨車。幾乎每天都有20噸蒸餃,像這樣從沙縣配送到全國各地的沙縣小吃加盟連鎖店。
近年來,沙縣成立了國資背景的沙縣小吃集團,在全國各地建立多家子公司,加盟連鎖門店統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一供應(yīng)鏈,共有近2000家門店接入了沙縣小吃餐飲連鎖供應(yīng)鏈服務(wù)系統(tǒng)。借助數(shù)字化等技術(shù),沙縣小吃也在變得“高大上”。
鄧方樹是最早的加盟連鎖店主之一。在他的店里,店面裝修、服裝、餐具都是統(tǒng)一的,菜單、招牌都是小吃集團統(tǒng)一提供的,連豆?jié){機都比市面上的便宜很多?!拔覀冏鳛榈诙€是挺享福的,后面有這么大的一個集團和政府在給我們做支撐?!?/p>
新冠肺炎疫情期間,主打堂食的沙縣小吃經(jīng)營業(yè)績直線下滑,許多門店關(guān)張。沙縣小吃同業(yè)公會發(fā)出倡議書,號召全國的沙縣小吃店鋪房東減免一定數(shù)額的租金。沙縣縣委書記楊興忠以個人名義,向美團網(wǎng)發(fā)出了一份求助信。沙縣還出臺了支持小吃業(yè)主共渡難關(guān)的十條措施,其中沙縣農(nóng)商行緊急提供3億元授信。沙縣小吃集團也減免了所有加盟店管理費。
原本主打堂食的沙縣小吃也開始重視外賣,研發(fā)了更適合外賣的新產(chǎn)品?!耙郧胺_率很高,壓根兒沒時間做外賣,今年因為疫情開辟了新戰(zhàn)場?!痹趶場慰磥恚晨h小吃最大的特點就是靈活,不光開店速度非???,即使有疫情影響也能很快恢復(fù)。“每一個沙縣小吃都可以成為沙縣人東山再起的據(jù)點?!?/p>
如今,只有27萬多人口的沙縣,有6萬多人在從事小吃生意。種植養(yǎng)殖、加工銷售、物流配送、數(shù)字化服務(wù)……沙縣小吃已經(jīng)形成了獨具特色的全產(chǎn)業(yè)鏈。2018年,全縣食品產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值超80億元,帶動了物流、餐飲及旅游等第三產(chǎn)業(yè)增長。
在沙縣,很多人都有個共同的“小目標(biāo)”:把沙縣小吃做大做強,讓沙縣小吃也能誕生上市公司。也許到那一天,曾經(jīng)背著木槌、鴛鴦鍋四處打拼的沙縣小吃業(yè)主,就會有一個嶄新的身份。
延伸閱讀
三明醫(yī)改如何敢為天下先
三明在哪里?三明是怎么做到的?這幾年,許多醫(yī)療從業(yè)者都在關(guān)心這個問題。
2012年以來,這個閩西地級市統(tǒng)籌推進醫(yī)藥、醫(yī)保、醫(yī)療“三醫(yī)聯(lián)動”綜合改革,取得初步成效。“三醫(yī)聯(lián)動”“兩票制”等做法在全國得到推廣。
2017年3月24日,習(xí)近平總書記在中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第三十三次會議上,高度肯定三明醫(yī)改經(jīng)驗,指出“三明醫(yī)改方向是正確的、成效是明顯的,要注意推廣”。2019年7月24日,習(xí)近平總書記在中央全面深化改革委員會第九次會議上,再次強調(diào)要總結(jié)推廣三明醫(yī)改經(jīng)驗。
這幾年,全國各地共有1400多批、1.7萬余人次考察學(xué)習(xí)“三明醫(yī)改”。“你們是怎么做到的?”三明市醫(yī)保局局長徐志鑾分享答案:“三明醫(yī)改是被逼出來的,但只要老百姓得實惠,再怎么難都是值得的?!?/p>
讓藥品“沒有中間商賺差價”
三明市民陳瑞幫今年73歲,患高血壓、糖尿病10多年,以往三天兩頭就得往醫(yī)院和藥店跑,每年買藥要花費上萬元。
今年5月,陳瑞幫開藥時注意到,一款常用藥阿卡波糖便宜了很多。一問才知道,原來醫(yī)保部門對國家集中采購的藥品作了對接調(diào)整,很多藥品都降價了。更讓他高興的是,進口的阿卡波糖也被納入慢病免費送醫(yī)送藥范圍,今后他在家門口的社區(qū)服務(wù)中心就可以開藥了。
用藥成本的降低,直接原因來自醫(yī)改:醫(yī)保報銷比例逐漸提高、藥品價格逐漸下降。2012年啟動的“三明醫(yī)改”,將藥品耗材聯(lián)合限價采購作為重點之一,從治藥控費入手,實行藥品“零差率”銷售,建立藥品耗材聯(lián)合限價采購“三明聯(lián)盟”。
“買藥、用藥和付費各環(huán)節(jié)由分散管理變?yōu)榧泄芾怼:唵蝸碚f,就是由衛(wèi)健部門和醫(yī)院‘點菜’,醫(yī)保部門負責(zé)采購和‘下單’,共同替百姓管好醫(yī)?;鸬摹X袋子’?!毙熘捐幷f。
大多數(shù)藥品價格的居高不下,都離不開藥品流通環(huán)節(jié)的層層加價。2012年4月起,三明開始治理流通領(lǐng)域的藥價虛高,重點監(jiān)控了129個品規(guī)的輔助性、營養(yǎng)性“神藥”,這些藥品的特點是高回扣,“療效不確切、價格很確切”。有回扣品種的藥品生產(chǎn)企業(yè)和為其配送的企業(yè),被列入商業(yè)賄賂不良記錄企業(yè)黑名單,遏制藥企、醫(yī)藥代表向醫(yī)務(wù)人員行賄。監(jiān)控當(dāng)月,全市藥品支出下降1673萬元。
以往,許多患者反映藥價負擔(dān)重的背后,還隱藏著醫(yī)生“大處方”的問題。由于“以藥養(yǎng)醫(yī)”情況的長期存在,醫(yī)生手上的處方很大程度上決定了患者最終的治病負擔(dān)。為控制“大處方”,三明嚴(yán)格控制醫(yī)師處方權(quán),明確普通門診一次處方的限量,防止醫(yī)生為拿回扣而開“大處方”。
除了藥品,醫(yī)用耗材也是患者的一大負擔(dān)。從2013年2月起,三明市所有公立醫(yī)院實行藥品(含中藥飲片)、耗材零加成。2016年開始,三明又參照藥品聯(lián)合限價采購辦法,先后完成6批醫(yī)用耗材(試劑)聯(lián)合限價采購。以2016年8月開展的第二批限價采購為例,骨科(創(chuàng)傷類)耗材平均降幅28.58%,最大降幅73.66%。
藥品與耗材的降價,給老百姓帶來了實惠。以陳瑞幫老人長期服用的糖尿病藥物阿波卡糖為例,以前每盒售價是100元左右,改革后每盒只要9.21元,一年的花費從3000多元直降到300元左右。
“以健康為中心,這是我們所有改革工作的方向?!毙熘捐幪寡?,改革過程中面臨著不少阻力。因為主要壓縮流通環(huán)節(jié)的藥品成本,有些藥品經(jīng)銷商和醫(yī)藥代表非常抵制,網(wǎng)上甚至還流傳著許多文章,呼吁醫(yī)藥企業(yè)“封殺”三明,但此類做法能遏制藥價虛高,直接減輕老百姓的看病負擔(dān),三明仍將繼續(xù)堅持下去。
讓醫(yī)生有獲得感
幾年下來,三明全市的藥品與耗材價格大幅下降,同時,醫(yī)生的診療收入逐年增長。
三明市第一醫(yī)院副主任醫(yī)師陳曉帆每年都能感受到收入的增加:“從2013年開始實行年薪制,這六七年下來,平均每個醫(yī)生的收入增加了3倍左右。”這正是三明醫(yī)改的獨特之處:首先解決以藥養(yǎng)醫(yī)問題,為后續(xù)改革舉措贏得空間。
數(shù)據(jù)顯示,2013年以來,三明全市通過藥品耗材價格調(diào)整增加醫(yī)療服務(wù)收入達48.7億元。與此同時,看病總支出中,醫(yī)生的診療費用、藥品費用、檢查費用的比例從2011年的18∶60∶22,逐漸調(diào)整為2019年的41∶34∶25,醫(yī)生的收入明顯增長。2019年,三明全市公立醫(yī)院工資總額達14.06億元,為改革前的3.68倍。
與之相應(yīng)的是,醫(yī)生看病更認真了。陳曉帆還記得,剛工作時許多醫(yī)生尤其是老專家不愿意坐門診,因為很多時候接待的病人都是輕微癥狀的,有的甚至感冒發(fā)燒也要掛專家號。
“而且人均150元的診療費用中,醫(yī)生的直接診療費用僅僅五六元,根本體現(xiàn)不出醫(yī)生的工作價值。”陳曉帆還記得,以往為了提高醫(yī)生的收入水平,市區(qū)的大醫(yī)院不得不跟基層醫(yī)院“搶病人”,醫(yī)生看病的時間也因此大大縮短。巨大的虹吸效應(yīng)把大量病人都吸引到大型醫(yī)院,造成“大醫(yī)院門庭若市,小醫(yī)院門可羅雀”的景象。
改革后,三明醫(yī)生的勞動價值實打?qū)嵉玫襟w現(xiàn)。同樣是150元的門診診療費用,醫(yī)生的診療費和藥師的服務(wù)費能占到50%左右,“小病也來找專家”的情況越來越少。
陳曉帆和同事們現(xiàn)在拿的都是年薪,按照醫(yī)院的績效考核規(guī)定,他們也能花更多時間研究疑難雜癥和危重疾病了。以往很多醫(yī)生不愿意去的急診、重癥醫(yī)學(xué)科、產(chǎn)科、兒科,現(xiàn)在也不愁招醫(yī)生了?!澳强墒钦嬉屑夹g(shù)才行,而且平均算下來,收入也比其他的科室要高一些?!?/p>
徐志鑾表示,三明醫(yī)改從表面上看是解決看病難、看病貴,實際上是解決了不讓老百姓受“二次傷害”的問題。以往,部分醫(yī)生“開發(fā)、制造病人”、過度治療、做大檢查、開大處方,讓不少老百姓吃冤枉藥、做冤枉檢查,如今在三明,這類情況已不復(fù)存在。
從“治已病”到“治未病”
隨著醫(yī)改的逐漸推進,三明的老百姓在家門口就能治好各種小毛病。
52歲的鄧代寬是三明市三元區(qū)巖前富源村人,妻子腳部殘疾,還有兩個尚在讀書的女兒,他們家一度是建檔立卡貧困戶。近幾年因為妻子的治療,鄧代寬可沒少長白頭發(fā)。2017年,鄧代寬又被查出身患風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、慢性心功能不全、強直性脊柱炎等多種疾病。
了解到鄧代寬一家的情況后,當(dāng)?shù)卣疄樗麄兗依U納了醫(yī)保,還提供了家庭醫(yī)生簽約服務(wù),村里的家庭醫(yī)生主動上門,為鄧代寬和妻子免費看病。“因為政策好,才讓我們敢看病,看得起病。”鄧代寬說。
在醫(yī)藥、醫(yī)療、醫(yī)?!叭t(yī)聯(lián)動”的改革取得初步成效之后,三明又將改革目光放到了基層醫(yī)療上。醫(yī)保打包支付、組建總醫(yī)院、C—DRG收付費……三明醫(yī)改已邁入“以健康為中心”的3.0版。
從2016年開始,三明在12個縣市區(qū)組建總醫(yī)院,整合縣鄉(xiāng)村三級醫(yī)療資源,構(gòu)建緊密型醫(yī)療共同體,并在1000人以上的行政村開辦公立性質(zhì)的村衛(wèi)生所,幾百位曾經(jīng)在村里當(dāng)“個體戶”的“赤腳醫(yī)生”被衛(wèi)生院收編。與此同時,縣級總醫(yī)院的醫(yī)院管理、醫(yī)療人才、疾病病種“三下沉”,截至2019年,三明全市各總醫(yī)院基層分院診療量比2016年增長40.81%。
三明市衛(wèi)生健康委主任肖世宣表示,三明醫(yī)改已從“治已病”邁入“治未病、大健康”的階段,努力推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉,為群眾提供全方位全過程全周期的衛(wèi)生與健康服務(wù)。
62歲的錢建康家住梅列區(qū)徐碧街道,患有慢性胃炎、低血壓。以前,他常去大醫(yī)院看病,但人太多,醫(yī)生經(jīng)常簡單看看就下處方,他總有點不放心。錢建康說,現(xiàn)在他更愿意到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心看病,離家更近,人也不多,可以跟醫(yī)生多聊幾句,詳細敘述病情。
在這座普通的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,每一個服務(wù)對象都有完整的電子檔案?!澳奶煸撏ㄖ麄儊?,都會打電話過去。”梅列區(qū)徐碧街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任杜全明說。
要是碰到棘手、難度大的病癥,基層的醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)也能快速反應(yīng)。按照杜全明的描述,如果某個高血糖病人的血糖值達到16.5,社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)就必須將其上轉(zhuǎn)總醫(yī)院,由總醫(yī)院專業(yè)醫(yī)生對其血糖進行控制,等穩(wěn)定后再轉(zhuǎn)回社區(qū)醫(yī)院。
“關(guān)鍵是提升我們的服務(wù)能力、質(zhì)量、環(huán)境,讓老百姓能信任,就是最大的成績了。“杜全明說。
來源:中國青年報( 2020年12月18日 01 版 07版)記者:王林 陳強
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