１、部門規(guī)劃、編制設(shè)定、人員考核，依據(jù)各作業(yè)KPI制定員工個人綜合考核標準。
１）依照倉庫業(yè)務(wù)、作業(yè)量，合理的設(shè)置人員崗位編制，加強員工作業(yè)指導(dǎo)與管理提高員工工作技能、工作積極性。
①輪崗制②交叉管理③工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)④定期組織團隊活動。
２）依據(jù)倉庫作業(yè)流程與實際業(yè)務(wù)要求制定作業(yè)考核標準：
倉庫收貨入庫準確率＝月收貨正確批次/月總收貨批次%
倉庫出貨差錯率＝月發(fā)貨錯誤次數(shù)/月總發(fā)貨次數(shù)%
倉庫包裝差錯率＝月包裝錯誤次數(shù)/月總包裝次數(shù)%
倉庫包裝損耗率＝月包裝損耗數(shù)/月總包裝數(shù)%
倉庫盤點準確率＝盤點帳物一致項次/盤點總項次%
倉庫帳務(wù)處理準確率＝月度帳務(wù)處理單數(shù)/月度帳務(wù)處理總單數(shù)%
倉庫作業(yè)效率＝月度按要求時間內(nèi)完成作業(yè)單數(shù)/月度總完成單數(shù)%
３）各作業(yè)KPI考核員工總績效，公平公正公布，并按規(guī)定執(zhí)行獎懲。
2、管理體系建立與維護，部門檔案、資料、文件整理歸建;部門服務(wù)意識體系建立
１）分門別類、歸檔，作好標識標簽，方便核對與查閱
２）設(shè)立客戶投訴與服務(wù)檔案，提高部門服務(wù)意識。
3、部門年度成本預(yù)算與達成、部門資產(chǎn)資源管理與維護。
編制部門成本預(yù)算計劃，人力、設(shè)備、物流運輸、其它成本，加強部門成本控制。
4、部門工作規(guī)劃與主管人工作計劃制定與達成。
編制工作計劃，制定工作任務(wù)完成進度跟進表，定期組織部門會議，合理安排工作任務(wù)，傳達上級要求，處理并跟進工作中的異常，針對前次工作完成狀態(tài)與結(jié)果進行檢討，并改進，確保再次完成工作任務(wù)的效率與正確性。
 

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